Deine persönliche Hilfe bei Computer, Handy & Internet.

Hallo, ich bin Svetlana. Ich arbeite in der IT und weiss aus Erfahrung, dass Technik nicht für jeden selbstverständlich ist – und das muss sie auch nicht sein. Genau deshalb möchte ich neben meiner beruflichen Tätigkeit Menschen unterstützen, die sich mit Computer, Handy, Internet und Co. noch nicht so sicher fühlen.

Seit 2010 bin ich in der Telekommunikations- und IT-Welt zu Hause. Mein Weg führte mich durch viele unterschiedliche Bereiche: vom Support für Internet, Festnetz, TV und Mobile über meine Zeit als Technikerin an der Apple Genius Bar und die persönliche Kundenberatung im Sunrise Shop am Flughafen bis hin zur Überwachung von HFC- und Glasfasernetzen im Network Operation Center.

Dabei habe ich eines gelernt: Oft braucht es gar keine komplizierte Lösung, sondern jemanden, der sich Zeit nimmt, zuhört und die Dinge verständlich erklärt.

Genau das möchte ich anbieten. Egal, ob du Unterstützung mit deinem Computer oder Handy brauchst, dein WLAN nicht so will wie du, ein neues Gerät eingerichtet werden soll oder du dich im digitalen Alltag einfach etwas sicherer fühlen möchtest – wir schauen es gemeinsam und in Ruhe an.

Mir ist wichtig, dass ich nicht nur etwas für dich einrichte oder ein Problem löse. Ich möchte dir auch zeigen, wie es funktioniert, damit du es selbst ausprobieren kannst und dich danach sicherer damit fühlst.

Ganz in deinem Tempo, persönlich und verständlich – ohne unnötiges Fachchinesisch.